Foire aux questions (FAQ)

Foire aux questions (FAQ)

Questions fréquentes à propos d’OpenMarc — pour les clients et les entreprises.

• Qu'est-ce qu'OpenMarc ?

  OpenMarc est une application qui met en relation clients et entreprises (grandes, petites, entrepreneurs, commerçants, etc.). C’est un espace numérique interactif 100 % business : les clients peuvent rechercher ou publier leurs besoins, et les entreprises peuvent y répondre en proposant des offres.

• Comment OpenMarc fonctionne-t-il pour les clients ?
  • Trouver facilement des produits et services disponibles dans leur pays.
  • Publier leurs besoins en produits ou services et recevoir des propositions d’entreprises concernées.
  • Comparer les offres selon le prix, la qualité ou la proximité.
  • Suivre leurs entreprises favorites grâce aux abonnements.
  • Contacter directement les entreprises depuis l’application.
• Comment OpenMarc fonctionne-t-il pour les entreprises ?
  • Créer un profil business pour présenter leurs services, offres, promotions et actualités.
  • Répondre aux besoins publiés par les clients afin de maximiser leurs ventes.
  • Gérer leurs commandes et réservations directement depuis l’application.
  • Améliorer leur visibilité locale et réduire leurs coûts d’acquisition client.
  • Renforcer leur image numérique sur le marché local et en ligne.
• Pourquoi je vois uniquement le contenu du pays où je me trouve ?

  OpenMarc filtre le contenu par pays pour garantir la pertinence : chaque utilisateur voit uniquement les offres et entreprises du pays dans lequel il se trouve, afin de faciliter les échanges locaux et les transactions adaptées.

• Pourquoi une entreprise est-elle visible uniquement dans le pays où elle a été créée ?

  Chaque entreprise est visible uniquement dans son pays de création pour respecter les règles locales (fiscalité, logistique, législation). OpenMarc prévoit cependant des options d’expansion multi-pays pour les entreprises souhaitant s’étendre à l’international.

• J’ai été redirigé(e) — que signifie cette redirection (client) ?

  Si vous êtes redirigé(e) en tant que client, cela peut provenir :

  • D’un lien externe vers une page de paiement, réservation ou site partenaire.
  • D’une entreprise qui n’opère pas dans votre pays.
  • D’une page d’information ou de support.

  Si la redirection vous semble inhabituelle, contactez notre support via la section « Aide ».

• J’ai été redirigé(e) — que signifie cette redirection (entreprise) ?

  Pour une entreprise, une redirection peut être liée à :

  • L’ouverture d’un lien externe (site, paiement, prise de rendez-vous).
  • Une demande de vérification de compte ou de documents légaux.
  • Une configuration avancée du profil ou une option multi-pays.

  Pour toute redirection non attendue, contactez le support OpenMarc.

• Comment mes données sont-elles protégées ?

  OpenMarc applique des mesures de sécurité avancées : chiffrement des échanges, authentification sécurisée, et contrôle d’accès strict. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

• Comment contacter le support OpenMarc ?

  Depuis l’application, accédez au menu « Aide » puis « Contacter le support ». Vous pouvez aussi écrire à support@openmarc.com ou utiliser le formulaire sur notre site officiel.

• Puis-je élargir la visibilité de mon entreprise à d'autres pays ?

  Oui. OpenMarc propose une option d’expansion multi-pays pour les entreprises souhaitant élargir leur présence. Contactez notre équipe commerciale pour en savoir plus sur les conditions et l’activation de cette fonctionnalité.